新玩法比拼巨頭 中小電商平臺能否突圍？

母嬰跨境電商平臺“邁可麗兒”線下店

“零下十八度”凍品電商平臺

易寵科技辦公樓 本版圖片受訪者供圖

商報圖形 徐劍 制

不久前，成立僅3年的拼多多在美國上市。過去的這一年，這家主打社交元素的電商平臺像黑馬一樣殺出，在電商市場迅速超過唯品會，并向阿里、京東兩大巨頭發起挑戰。

在消費需求進一步升級的背景下，人們對網購愈發“挑剔”。為獲得消費者青睞，電商平臺們使出渾身解數，紛紛試圖用新玩法搶占市場，隨之而來的是各種特色電商平臺。這些電商平臺或許都有一個期望，希望自己成為下一個“拼多多”。

近日，記者走訪了重慶本土的幾家電商平臺。作為電商“新人”的他們在努力成為下一個“拼多多”的路上有些什么獨特玩法？又通過什么方式受到消費者青睞的呢？記者進行了深入調查。

案例1

聚合寵物產業鏈

寵物電商玩出10億銷售額

創立于2008年的重慶易寵科技，先后獲得重慶天使引導基金、德同資本、IDG資本等投資。其打造的一個專注寵物行業的電商平臺——E寵商城，用典型的 B2C（企業對消費者）形式切入電商領域，在2009年正式上線，2016年銷售額超5億，連續六年保持100%增速，2017年GMV（網站成交金額）逾8億元，并預計今年突破10億元。

易寵科技副總裁李寶江在接受采訪時表示，E寵一開始就定位于寵物行業，最初的想法是為所有的寵物主找到好東西，先幫他們判斷東西的好壞，再進行推薦，然后不斷深入，最終以電商平臺為起點，完成對整個產業的聚合。

據介紹，產品上，E寵從品牌商或其授權方進行采購，并與多家知名品牌商達成戰略合作，深入到供應鏈。銷售渠道方面，除了網站和APP外，E寵在2014年開設了自己的天貓旗艦店，在一般采銷業務的基礎之上也拓展出精選產品，做渠道品牌。

倉儲管理方面，他們依靠自主研發智能升級版倉儲物流管理平臺，可對寵物產品、特征等數據整理、分類，自動提醒，還能自動根據客戶買的產品匹配快遞方式，免去了財務對賬的繁瑣流程，讓幾個人就能管理數萬種商品。同時，E寵為優化用戶體驗，在重慶、成都、武漢、西安等6個城市都建立了自營物流團隊和倉庫。

另外，運營上強調情感輸出，對于新養寵人群，E寵也有自己的內容營銷和社區。李寶江說，E寵針對300萬用戶，還為他們提供各類養寵資訊，增強粘性。

案例2

垂直凍品F2B

凍品電商半年流水破億

“冷凍半成品市場，大約有8000億元的規模?！敝貞c凍品電商平臺“零下十八度”聯合創始人劉松告訴記者，作為一個典型的傳統行業，傳統的凍品營銷方式，還存在著賬期長、找貨難、效率低、層級多等問題，只有充分運用移動互聯網、大數據等技術，才能解決行業內的產銷匹配、產能優化問題。

2017年4月，有多年從業經歷的劉松及其合作伙伴，決心開始研發互聯網云平臺，旨在打通凍品上游廠商與下游經銷商供應鏈條，逐步去掉中間環節，并在同年11月上線了凍品互聯網線上線下垂直電商F2B（工廠對商家）平臺——零下十八度凍品互聯網SAAS云平臺。

該平臺擁有網頁版和APP版。對于餐飲商戶而言，只需啟動APP，點擊選擇需要購買的產品，付款后即生成訂單，接下來，就可等候送貨上門。供應鏈方面，凍品供應商可將線下經營轉移到線上，提供更便捷的服務，同時，平臺也直接與部分凍品廠家合作，自營凍品銷售。

記者了解到，該平臺的訂單由平臺自建的物流配送，物流車按照“是否順路”規劃路線，一家家送上門，每一家的配送時間約25分鐘。

這樣的采購方式給了中小商戶不少便利，不用再去市場批發，只需平臺下單，且還包郵，不僅省精力省錢，也減少了耗體力的重復搬運。自去年11月上線以來，零下十八度凍品電商平臺已經有了3000多家用戶，銷售額接近2億元，毛利率較低。下一階段，該平臺準備增加半成品產品，以增加毛利率。

案例3

線上線下雙渠道

母嬰電商3年開店300家

據羅蘭貝格最新報告預計，到2020年，母嬰行業規模將達3.6萬億元。面對這塊萬億級“大蛋糕”，從業者紛紛入局，各類機構開始線上線下齊發力。

在重慶，定位母嬰跨界電商的“邁可麗兒”于2014年底成立，在線上開通網上商城，客戶可以線上下單送貨上門，也可以門店自提。線下，將實體店落在社區，用戶可線下購買，2公里內還能選擇30分鐘送貨上門，店鋪大小以50平方米到100平方米為主。并在3年多時間里開了300多家店，超過40萬會員，年營收上億元。

“邁可麗兒”總裁何野向記者表示，母嬰電商是近年來各方爭奪的熱點之一，可當下的母嬰線上平臺們還存在不足，大多沒有線下體驗。在線下，母嬰實體平臺麗家寶貝、樂友、孩子王占領商圈，雖擁有完善的管理體系，可經營市場集中在一二線城市核心商圈，經營成本高、競爭大。

“基于種種因素，我們選擇線上商城＋社區店的形式入手?！彼嬖V記者，“邁可麗兒”在線上不斷增加產品品類，已與近200家海外母嬰品牌達成合作，銷售的產品多達5000種，線下積極拓展多種業態融合，建立社群，引入孕嬰童教育內容，加入賣書＋教育，小動物銷售等新業態?！斑@樣可以將線上的用戶帶到線下，增加互動，也把線下的客戶引入線上，增加電商平臺流量?！焙我罢f。

案例4

聚焦中小微商戶

電商平臺交易額翻倍

成立于2009年的重慶市禮儀之邦電子商務有限公司，此前擁有12年禮品行業經驗，聚集了不少中小品牌的渠道資源，包括中小門店、原料采購、代理經銷等。

今年5月，轉到線上平臺后，他們便將這些資源利用了起來。據重慶市禮儀之邦電子商務有限公司策劃推廣中心總監翟波介紹，他們的線上平臺面向中小微商家，以前有區域特色食品銷售較多的“集食惠”平臺，上面有如新疆的蜂蜜、城口的臘肉、盤錦的大米等特色食品，今年開始面向全品類產品，將“集食惠”納入“集寶箱”平臺，不僅銷售，還可批發，另連接線下實體店，提供多種服務。

隨即，他向記者演示平臺的功能。買家方面，該平臺不僅可以批發購物，還可在上面團購訂餐，外賣送貨上門，預定座位等。對于賣家而言，平臺為入駐商戶提供免費的宣傳模板，后臺形成可視化數據報表等。

“我們還建立了線下運營中心，現在全國有200多個?！钡圆ㄕf，由于涵蓋三四線城市以及區縣，所以在當地建立運營中心，能更好地指導入駐平臺的商戶，提供包括線上網點開業、產品上架和推廣、后期維護等服務。另外，運營中心也招攬了更多中小商家入駐平臺，在運營中心的助力下，如今其線上平臺的注冊用戶、實體門店以及供應商簽約、線上交易額都有大幅增長，同比增長率在200%以上。

現實困境

“寡頭效應”明顯 高速發展時代已過去

雖然眾多中小電商平臺在努力發展，但國內知名電商智庫電子商務研究中心日前發布的《2017年度中國網絡零售市場數據監測報告》卻顯示，2017年我國B2C網絡零售市場占有份額中，天貓、京東、唯品會繼續保持前三。排名第4到第8的電商是：蘇寧易購（3.17%）、拼多多（2.5%）、國美在線（1.65%）、亞馬遜中國（0.8%）、當當（0.46%），其他電商平臺僅占2.95%。

數據可以看到，主流電商市場份額占比高達97%，頭部玩家幾乎都是老牌電商，僅拼多多一家“新秀”。

“電商平臺二八分化的趨勢已經定了，未來只會有少數幾家大的電商，其他電商平臺或歸于沉寂?！睆氖禄ヂ摼W金融與產業經濟的戰略研究員，上游財經專家顧問江瀚告訴記者?！半娚唐脚_‘寡頭效應’明顯?！敝袊娮由虅諏＜曳罩行母敝魅喂鶟舱J為，電商高速發展的時代已經過去，B2C網絡零售市場的格局基本會趨于穩定。郭濤介紹，當下流行的社交電商、垂直電商、跨境電商，或多或少面臨著瓶頸，且對于中小電商平臺而言，沒有資本、生態圈的助力，很難突破。

如何突圍

個性化發展 加強控制產業供應鏈

郭濤表示，隨著新一代消費群體進入市場，個性化會成為電商平臺們的方向之一，而對于缺乏資金、后入場的中小電商平臺玩家，特色發展無疑是一條出路。

郭濤詳細介紹，對于跨境電商平臺，要積極解決信任問題，可利用區塊鏈技術溯源跨境商品。對于垂直電商平臺，除了在流量方面突破瓶頸之外，或需走上商品專業化+服務專業化的道路，要以更精準的服務來留住客戶，可以從內容上入手，加上完善供應鏈來做。社交電商方面，則需要緊跟流量，“微信有流量，那就往微信上面走，短視頻平臺有流量，那就去上面導流，從多渠道，以多方式抓取流量?！?/p>

江瀚認為，中小電商平臺首先要做的事應該是加強對供應鏈的控制能力，進行成本壓縮。其次要加大對整個產業的滲入，比如某垂直電商能夠控制某一個產品領域的上游。另外則是不斷地加大線上線下互相引流能力，線上沒有流量了，線下可以導流。（記者 韋玥）